麦当劳的Drive-thru说他们的服务速度很快,那么问题来了,怎么才能向消费者传递“我们的服务很快”这个卖点呢?
天苍苍,野茫茫,风吹草低“饿得慌”。汽车没油了可以加油,开车的人饿了自然也得吃饭,在公路旁我们见得最多的就是加油站和快餐店了。
麦当劳的得来速(音译自Drive-through或Drive-thru)大家应该非常熟悉了吧!麦当劳的第一家Drive-thru早在1975年在美国Arizona亮相。点餐时,商品或服务会借由一扇窗户或麦克风提供,而顾客仍然在他们的车内。
那么问题来了,怎么才能向消费者传递“我们的服务很快”这个卖点呢?麦当劳得来速尝试过很多有趣的方法:
在售卖窗口前匆匆而过的人们可都来头不小——你可以看到《星球大战》、《黑衣人》、《电锯狂魔》、《金刚》等等电影中的角色,甚至还有中世纪的士兵、骑白马的王子、中国龙和玛丽莲·梦露……麦当劳通过夸张的设定和安排在一个小小的窗口中营造出一个热闹非凡的世界。
而在另一个案例中,麦当劳直接用形形色色的人充当店员,不过他们可都是“大忙人”,没多少时间可以浪费,所以,您还是赶紧拿餐走人吧。
此前,很多朋友都看到过一个搞笑的创意:麦当劳和汉堡王撕逼的海报大战, “汉堡王Drive-Thru离你258公里,而麦当劳Drive-Thru离你只有5公里。” 借此来表达麦当劳门店密集便捷,而汉堡王的门店少而且难找。
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